Soutien technologique
Que ce soit pour une simple question technique ou pour une consultation sur l'utilisation des ressources informatiques et multimédias, le personnel du Centre est à votre disposition.
Le conseiller en ressources éducatives multimédias et la conseillère en ressources éducatives informatiques possèdent une expertise qui leur permet de répondre à vos questions en matière de technologie en plus d'offrir des consultations et des ateliers sur l'utilisation des ressources éducatives multimédias et informatiques (ordinateurs et logiciels). Leurs bureaux (LMX 254 et 255) sont situés à proximité des laboratoires.
Les préposés au soutien technologique sont disponibles au bureau du soutien technologique (près du LMX 255) et assurent un service de soutien technologique en période de pointe et en l'absence des conseillers et conseillères en ressources éducatives, particulièrement en soirée et la fin de semaine. Ils sont en mesure de répondre aux questions concernant l'utilisation des logiciels et des ressources informatiques et multimédias disponibles au Centre.
Pour des questions spécifiques ou pour prendre rendez-vous, vous pouvez contacter directement le personnel affecté au soutien technologique :
| Conseiller en ressources éducatives (multimédias) | Conseillère en ressources éducatives (informatique) |
|---|---|
| François Carrière LMX 255, poste 2837 Courriel :francois.carriere@uottawa.ca |
Yun-Juan Hu LMX 254, poste 4069 Courriel : yjhu@uOttawa.ca |
N.B. : Pour réserver de l'équipement, veuillez vous présenter au comptoir du Centre de ressources ou envoyer votre demande par courriel à crfe-ferc@uottawa.ca.
Laboratoire des 2e et 3e cycles
Le soutien technologique dans ce laboratoire est assuré par le personnel du Centre. Si vous avez besoin d'assistance, veuillez utiliser le téléphone et composer le numéro du CRFE, 5861 et un préposé se rendra dans le laboratoire pour vous aider. Ce service est offert pendant les heures d'ouverture du CRFE.
Services informatiques de l'Université
Pour des questions relatives à votre compte Info-Web, à votre compte de courriel de l'Université, au réseau Internet sans fil de l'Université, veuillez consulter les Services de l'informatique et des communications de l'Université.
Visitez en plus...
- la section FAQ pour les réponses aux questions fréquentes
- la section ateliers pour des tutoriels sur l'utilisation des ordinateurs et équipements du Centre de ressources
- la section Ressources informatiques et multimédias pour des fiches techniques complètes sur nos équipements et logiciels